Política de Privacidade

Última atualização: 01 de outubro de 2025

A C. Gravina Joias e Relógios LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 75.582.502/0006-81, com sede na Rua Quinze de Novembro, 463, Centro, Ponta Grossa, PR, CEP 84010-020 (“Gravina Joias”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários do site acessível em https://loja.joalheriasgravina.com.br/.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados Coletamos as informações que você nos fornece diretamente e também dados de navegação para otimizar sua experiência.

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone.
Dados de Entrega: Endereço completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado).
Dados de Pagamento: Informações para processamento da compra, que são tratadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento.
Dados de Navegação: Informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações, coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Processar, faturar e enviar seus pedidos.
Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações.
Enviar comunicações promocionais e novidades, sempre com seu consentimento.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Prevenir fraudes e garantir a segurança da transação.
Melhorar a usabilidade e a performance do nosso site.

3. Compartilhamento de Dados A Gravina Joias não vende ou troca seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, como empresas de logística (para a entrega) e plataformas de pagamento (para a compra), que também estão sujeitas às leis de proteção de dados.

4. Uso de Cookies

O que são Cookies: São pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a reconhecê-lo e a entender suas preferências.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter produtos no carrinho).
- De Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site, nos ajudando a otimizá-lo.
- De Funcionalidade: Lembram suas preferências (como login) para oferecer uma experiência mais pessoal.
- De Publicidade: Ajudam a exibir anúncios mais relevantes para você.
Como Gerenciar Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles estiverem sendo enviados. No entanto, a recusa de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de algumas partes do site, como a finalização da compra.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD) Você tem o direito de solicitar o acesso, a correção, a exclusão ou a portabilidade de seus dados. Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

6. Segurança e Armazenamento dos Dados Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações e as mantemos armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e para atender a obrigações legais.

7. Alterações na Política de Privacidade Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site com a data de revisão atualizada.