Joalherias Gravina

desde 1906

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    • Joalherias Gravina

    desde 1906

    Política de entrega

    Última atualização: 01 de outubro de 2025

    Na Gravina Joias, trabalhamos para que sua compra chegue até você com segurança e dentro do prazo. Esta política descreve como funciona nosso processo de entrega.

    1. Prazos de Envio e Entrega

    • Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 2 (dois) dias úteis.
    • Prazo de Entrega: O prazo de entrega é uma estimativa fornecida pela transportadora no momento do cálculo do frete e começa a contar a partir da data de postagem do pedido. Ele pode variar dependendo da sua localidade e da modalidade de envio escolhida (ex: SEDEX, PAC, etc.).

    2. Transportadoras e Modalidades de Envio

    Trabalhamos com os Correios e outras transportadoras parceiras para oferecer a melhor opção de frete para sua região.
    Após a confirmação do pedido, a Gravina Joias seleciona a transportadora e modalidade de envio que ofereça o melhor custo-benefício, considerando prazos e segurança, para garantir sua entrega gratuita com qualidade.
    O cliente pode receber seu pedido via diferentes transportadoras parceiras, conforme decisão da Gravina Joias no momento do envio.

    3. Código de Rastreamento

    Assim que seu pedido for postado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em sua compra. Com ele, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

    4. Custo do Frete

    Oferecemos frete gratuito para todas as compras realizadas em nosso site.

    5. Retirada na Loja Física

    Se você for de Ponta Grossa – PR ou região, pode optar pela retirada gratuita do seu pedido em nossa loja matriz.

    • Como Funciona: Selecione a opção “Retirar na Loja” ao finalizar sua compra.
    • Prazo para Retirada: Aguarde o recebimento do e-mail de confirmação informando que seu pedido está “Pronto para Retirada”. O prazo para separação é de até 2 dias úteis.
    • Endereço para Retirada: C. Gravina Joias – Rua Quinze de Novembro, 463 – Centro, Ponta Grossa, PR.
    • Documentos Necessários: Para retirar o pedido, é indispensável a apresentação de um documento de identificação com foto do titular da compra.

    6. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

    • As transportadoras realizam, em geral, de 2 a 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar à nossa sede.
    • É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou insuficiente, um novo frete será cobrado para o reenvio.

    7. Contato Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco: